今年以来,艺术学院结合“作风建设年“活动,在行政管理工作上深入开展以“服务育人”为主题的创先争优活动,全面提升服务能力、改进服务质量。
每学期开学前,学院要求全体行政人员提前报到,做好各项开学准备工作。组织相关人员对学院大楼的设施和实验室相关设备进行检查,确保安全可用;对全体教师进行开学教育,提醒第一周有课的老师上课时间,帮助教师尽早适应开学生活;组织学生干部和相关老师做好大楼和各个教室的卫生和教具准备工作等等。
艺术学院多次开展行政服务培训活动。学院始终倡导微笑服务和首问责任制,强调细化服务内容、完善服务水平,令师生满意。
各科室之间形成了随时沟通、相互协作的机制,打破壁垒,教师、学生不必为简单小事奔波于科室之间;各岗位之间有完善的补位机制,一个岗位人员不在岗时,就近岗位能及时补位,帮助完成日常工作或回答师生的询问。在暑假期间和国庆长假期间,学院安排行政人员长期值班,为师生提供假期的必要服务。尤其是暑假期间,就业管理岗位的同志一直奋战在学校,为学生提供服务;其他岗位的同志在学生、教师需要的时候也能随时牺牲休息、及时到校,做好工作。
学院行政各科室热情、到位的服务得到了广大师生的肯定。